اسئلة شائعة

• كيف يمكنني معرفة إذا تم اكتمال الطلب الخاص بي؟
  ستصلك رسالة نصية تفيد بحالة الطلب الخاص بك بالإضافة إلى رابط يمكنك من خلاله الإطلاع على تفاصيل ومستندات الطلب الخاص بك.
• كم المدة المتطلبة لإكمال العقد الخاص بي؟
  عادةً يتم اكمال اجراءات الطلب وإصدار العقد الخاص بك ما بين النصف ساعة إلى 3 ساعات مع الأخذ بعين الإعتبار في ما يتعلق بإجراءات الصك القديم أو صك الورثة، وفي حال واجهنا أمور خارجة عن الإرادة سنقوم بالتواصل معك وشرح أسباب التأخير.
• قمت بكتابة بيانات خاطئة في الطلب ماذا أفعل؟
  يمكنك التواصل معنا وإرسال رقم الطلب مع البيانات الصحيحة لتعديل الطلب, علماً أنه في حال لم نقم بإرسال بيانات الطلب لمنصة إيجار الحكومية سيتم تعديل وتصحيح الطلب بشكل مجاني، و في حال إرسال الطلب لمنصة إيجار الحكومية سيتعين عليك دفع رسوم تعديل قيمتها 23 ر.س شاملة قيمة الضريبة المضافة.
• أريد إلغاء الطلب الخاص بي
  يمكنك التواصل معنا وإرسال رقم الطلب مع سبب الإلغاء. أو يمكنك الإنتظار وسوف نقوم بالتواصل مع مقدم الطلب وأخذ تأكيد الرغبة في إصدار العقد، علماً بأنه إذا لم نقم بدفع مبلغ العقد لمنصة إيجار الحكومية ولم يتم اعتماد العقد بعد، سيتم استرداد القيمة الخاصة بمنصة إيجار الحكومية فقط، وفي حال قمنا بالدفع لمنصة إيجار الحكومية وتم اعتماد العقد وتصديقه من قِبل المنصة فلن نستطيع استرداد أي مبالغ مدفوعة بالفعل. لمزيد من المعلومات يرجى مراجعة سياسة الإسترداد.